淘宝复购率多少算正常?如何增加复购率?

 

  做电子商务,除了要不断的开拓新客户,抓住老客户提升淘宝复购率对于排名提升,淘宝店铺优化也有非常重要的作用。像淘宝复购率对于淘宝店铺来说,就十分的重要,一般多少算正常呢?

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  一般在百分之50是正常的。淘宝复购率指消费者对该品牌产品或者服务的重复购买次数,重复购买率越多,则反应出消费者对品牌的忠诚度就越高,反之则越低。淘宝店铺重复购买率就是说老客户在你店铺进行重复购买的次数。

  重复购买率有两种计算方法:一种是所有购买过产品的顾客,以每个人人为独立单位重复购买产品的次数,比如有10个客户购买了产品,5个产生了重复购买,则重复购买率为50%;

  第二种,按交易计算,即重复购买交易次数与总交易次数的比值,如某月内,一共产生了100笔交易,其中有20个人有了二次购买,这20人中的10个人又有了三次购买,则重复购买次数为30次,重复购买率为30%。推荐企业采取第一种算法。

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  如何增加复购率?

  将用户分类分层,可以根据场景和用户人群特征等来划分,根据实际情况不同程度管理。

  提升商品竞争力。不管是质量,价格,还是购买的快捷性都要提升,才能吸引人,留住人。

  提升店铺的体验度。客户进入店铺之后肯定会被分流,那么,将客户引导到最需要的淘宝页面就能提升吸引力。

  首页设置淘宝店铺优惠卷,淘宝开店,老客户回馈等活动。

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  合理布局标签和分类,让用户有需要的时候能够快速找到自己的目标。

  如果一个店铺重复购买率越高的话,说明消费者们对这个店铺的商品是越满意的,如果一个店铺没有一点复购率的话,说明你这个店铺的产品是有问题的,需要去抓好质量方面了哦。


主页 > 淘宝运营 > 淘宝复购率多少算正常?如何增加复购率? 2018-10-20 14:50


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