淘宝店铺出现差评,该如何自我检查?

 

  其实导致差评的原因有很多,可能只是有一点点的不满意结果你处理不当导致了顾客投诉。到了这个地步就很难搞了。很多卖家觉得我的产品根本就没有问题为什么还是获得了差评?其实获得差评的原因还是有很多的。我们一起来看看!

  第一、你产品的品质有没有过关?现在同款宝贝居多,所以我们一定要在产品质量上严格把控,这样可以在很大程度上避免不必要的麻烦。

  第二、你的产品定位是不是精准?你得清楚的知道产品适合哪一类人群。只有顾客喜欢我们的产品才是最主要的。

  第三、你对产品的定价是不是合理?你对于产品的定价一定是要合理的,不能说一件明眼人都看得出来顶多值10块钱的东西你却定价100,谁会购买呢?所以我们一定要让顾客觉得物超所值才行。

  第四、你的产品属性和标题有关联吗?毕竟现在每一个关键词对应的人群标签都是不一样的,一旦你连关键词都选错了那么你的顾客也是不精准的。一旦顾客觉得你的产品和实际属性偏差很大的话,会让顾客觉得你是在欺诈消费者。

  第五、你的产品主图与实物是否相符?如果你的产品主图做的有模有样但是和实物相差很大的话,我想那顾客肯定会给你差评的。所以要实事求是,不要为了提高销售把图片做的很好看,其实实物一团糟。

  第六、你的产品营销是否合理?我们做产品营销就是为了更好的吸引顾客,但是也不要把促销活动的流程弄得太过复杂,或者是价格调整的不合理都是会引起顾客反感的所以我们一定要注意营销方案的规划。

  顾客如果给了你差评,主要就是以上几点引起的,但是350淘宝模板装修平台小编觉得最主要的还是你的产品质量一定要抓牢。这是很关键的,如果你连产品质量都做不到的话,我想你今后运营店铺的道路是非常曲折的。

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主页 > 淘宝运营 > 淘宝店铺出现差评,该如何自我检查? 2019-05-23 10:13


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