怎么避免店铺中差评的出现?宝贝的选品和定位很重要

 

  对于店铺来说如果运营的时间久了,就会有很大的几率在评论区出现中差评,那么怎么避免店铺中差评的出现呢?有没有办法可以减少出现的概率呢?淘宝的选品和定位很重要。

  首先,要对产品的品质有要求。产品的品质是消费者购物的时候的最基础,但也是非常看重的品质。没有人会希望,自己购买的产品还没怎么使用就坏了,衣服还没怎么穿就破了,掉色了。这就很容易会对产品打中差评。因此产品品质的一定要把关好。对于一些定位较低的产品,价格本身就很低,很难有非常好的质量,这个时候,可以通过店铺的服务质量来对产品本身的不足做一些价值替代,强大的售前售后服务的能力,会增加顾客对店铺的信任感。

  其次,产品在同行业中性价比不能拖后腿。当一个产品的售价很贵,但是其卖点并不能体现出这样的价值的时候,顾客也会很容易对产品打中差评。那首先,店铺需要对产品做一下市场的调查,知道产品的价值定位区间在哪。定价的时候不能超过这个价格范围。当然如果产品如果不可替代性那就会有更大的价格制定的范围。

  还有就是关注产品面向的人群。产品的不同背后的消费群体不同,同时也就会有不同的购物目标以及购物习惯,因此,需要对消费群体做好不同的营销策略,当产品的定位和产品面向的群体是对应的时候,他们的满意度会很高,同时出现中差的概率也就下降了很多。

  以上的内容是关于怎么避免店铺中差评的出现的。对于店铺来说需要关注好产品的品质,产品的性价比,以及产品的消费群体,通过这些因素区选品,会在之后减少店铺中差评出现的概率。


主页 > 淘宝头条 > 怎么避免店铺中差评的出现?宝贝的选品和定位很重要 2019-05-25 16:22


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