淘宝网购物退款成功后还可以给卖家评价吗?

 

  小编一直都在说商家们要彻底理解淘宝网评价系统,维护好自身权益。有两种评价,一个是信用评价,信用评价可以给好中差评,影响卖家店铺综合评分,对店铺搜索也会有影响。一个是售后评价,退款售后评价是买家对于卖家提供的退款售后服务,做出的评价。

  买家和卖家最为关心的是退款成功后,买家还可以给评价吗?我们要知道售中和售后的区别申请退款,能否评价需判断买家申请退款类型及货物是否退回:

  售中退款:

  1、申请退货退款,退款成功(最终交易状态为交易关闭),维权小二未实际介入且非自动退款的订单,无信用评价入口,开放售后评价入口。

  2、订单下有多个订单,申请部分退货退款,退款成功(最终交易状态为交易成功),无信用评价入口,开放售后评价入口。

  3、申请仅退款,不退货退款成功(最终交易状态为交易成功),开放信用评价入口,同时退款管理页面也会开放售后评价入口。

  售后退款:

  售后退款成功,之前已提交的信用评价不做删除,维权小二未实际介入且非自动退款的订单,开放售后评价入口。

  说白了,在确认收货前退款,你购买的那件产品最后在卖家手里,就无法给卖家好中差评。因为你还没有使用宝贝,是不知道宝贝的质量好坏的。在你手里,可以给卖家好中差评。确认收货后给卖家好中差评不会随着退款删除。只要退款成功了,都可以给卖家售后评价。

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主页 > 淘宝运营 > 淘宝网购物退款成功后还可以给卖家评价吗? 2019-06-04 17:30


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