淘宝店铺DSR动态评分低怎么办?

 

  都知道淘宝店铺DSR评分是不仅是决定自然搜索权重的因素之一,还是淘宝报名活动的一道门槛。如果DSR评分高,说明买家对你店铺的信任度高,店铺的综合实力和形象也是毋庸置疑的。那么接下来就谈谈怎么提高淘宝店铺DSR评分的三项评分。

  1.宝贝与描述相符:宝贝描述要符合实物

  有些卖家为了要做到高转化,提高宝贝的销量,所以会在宝贝详情页夸大其词,买家收到货之后发现货不对板,导致买家对“宝贝与描述相符”这一评分项给出了低分,最后影响了店铺的总体评分。一定要注意描述不要用力过度,买家想看的是最接近真实的描述;淘宝宝贝图片的拍摄如果不能“原汁原味”的把宝贝展示,那就要注明那些方面是存在误差的。当然,前提是要保证宝贝的质量。

  2.卖家的服务态度:服务态度要跟上

  都说顾客是上帝,理由很简单,因为他们是你店铺发展的中流砥柱,如果没有人买你家的商品,那么你的店铺离“关门大吉”也不远了。所以就要抓好客服的质量,在用语方面,可以加一些特别的称呼,拉近与买家的距离,因为大众的词买家也听得麻木了;回复要及时,效率要高,对自家的商品了解透彻,能精准的回答买家的问题。还可以在包裹内放小卡片,写上一些话语,让买家感到贴心。售后要及时跟踪买家的反馈,不要每天一句给好评的“问候”,真的会得不偿失。

  3.物流服务的质量:物流不能输

  当你前面两点都做好了,败在物流这方面可就非常可惜了。千万不要为了省那点钱而去选择一些比较差物流公司,效率低,买家迟迟收不到宝贝,最终受伤的还是你。要选择一些性价比高的物流公司,前期可以选择两三家进行对比,一段时间后再确定与哪家物流公司长期合作。还有一点卖家要注意的,在店铺规定时间内发货的前提下,尽可能早发货,这也是不容忽视的。

  还在为自己淘宝店铺DSR评分低而苦恼?先检查自己这三方面有没有做对,改进之后,相信你的DSR评分很快就能“飘红”的!更多精彩请关注我们350装修平台


主页 > 淘宝头条 > 淘宝店铺DSR动态评分低怎么办? 2019-06-05 11:47


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