淘宝买家怎么投诉卖家?需要做些什么?

 

  在淘宝购物的时候,如果遇到了一些比较难受的问题,比如说,买到了和宣传不一样的产品,那对于淘宝买家来说,就需要去投诉了,那么淘宝买家怎么投诉卖家呢,需要做些什么呢?

  淘宝投诉卖家分两种情况,一种是我们还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是我们已经在卖家那边购买了相关的商品。其实在淘宝的帮助中心就有很多教我们怎么投诉卖家的说明了。

  如果是第一种情况,我们自己没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了我们,我们可以打开和卖家的旺旺聊天窗口,点击聊天窗口上方的举报按钮。

  然后在弹出的举报中心窗口中,根据卖家的恶意行为,选择合适的举报方式并且填写相关的内容,并且提交,这样我们就举报成功了。

  当然了,大部分人投诉卖家的原因应该是第二种,那就是对商品不满意,而和卖家达不成双方都同意的方案,如果我们的理由合理的话,我们就可以投诉卖家了,具体方法是,淘宝装修教程,使用我们的淘宝账号登录淘宝网,然后点击我的淘宝下的已买到的宝贝。

  也就是我们点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面,在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等,然后点击提交投诉申请给客服,让客服介入处理,就可以了。

  后面的事情就交给淘宝客服去处理了,我们就只需要等待淘宝客服的电话通知就可以了,一般客服是站在我们消费者这边的哦。

  如果在淘宝上购物的时候,出现了相关的舒适的购物情况的话,那就可以进行投诉,投诉的内容可以根据上面的内容表述,投诉其实是为了给这个平台创造稳定,那也是对于其他买家负责的表现。


主页 > 淘宝头条 > 淘宝买家怎么投诉卖家?需要做些什么? 2019-06-06 13:37


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