淘宝降权后怎么申诉?可以有哪些步骤?

 

  在淘宝店铺运营的时候会有这样情况就是发现自己的店铺被降权了,但是自己并没有做错什么,这个时候就需要去找证据,然后做申诉了,那么淘宝降权后怎么申诉,申诉的步骤都有哪些呢:

  1、打电话给淘宝小二,说店铺有一个宝贝,因为被降权屏蔽了。这个时候小二就会说,你有一些交易涉嫌虚假,然后发一个站内信,给你申诉。

  2、根据站内信,找出哪一些交易有问题。这样的话对这些交易的买家的聊天记录和发货底单找到。

  3、在站内信的部分有一个申诉入口。通过打开申诉入口,提交聊天记录的举证号,以及发货底单图片。

  4、提交申诉,一般在48小时左右有结果。如果手续齐全,通常申诉成功率是很大的。在举证页面,是要提交比较多的东西的。但是只有资料齐全,在这个的申诉机会都通过。注意的是,如果有出现假聊的,可以从聊天记录那里提供举证号,这也就是申诉的时候,要选择“有举证号”,这样申诉的成功率几乎可以说非常的高。也有个别商家,提供的举证号不够齐全。或者本身不具备资料,然后也去申诉,结果被淘宝判定为虚假交易。

  注意,不是涉嫌虚假交易,而是直接的认定了,性质是不同的。结果宝贝申诉无望,还被扣分。也有个别商家,就是由于发货记录没做好,那时候申诉了四五个交易,然后淘宝又给出几个交易再申诉。所以,大家在刷的时候,一定要假聊。停留时间要几分钟,拉到页面底部。当然,发货单号和记录也要做好。否则,淘宝查出就难办了。搞到了举证号,提交了快递底单,就可以提交申诉了:过了一天,旺旺收到弹出信息:商品被恢复的通知:这表示申诉通过了。商品可以取消屏蔽了。当然,要一个工作日哦。一个工作日之后,商品恢复搜索。

  通过以上的方法,步骤以及注意点,在店铺如果被误判了降权之后就可以提起申诉,这个过程看着会比较的繁琐,但是至少这个制度是可以服务于商家的,对于那些不公平的事情发生的时候,就要做好申诉。


主页 > 淘宝头条 > 淘宝降权后怎么申诉?可以有哪些步骤? 2019-06-06 14:03


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