怎样才能让顾客毫不犹豫的就下单?

 

  “消费者购买决策的模式”有很多种,但最基本的规律还是如S-O-R模式所揭示的:消费者在内外部各种因素的刺激下,产生一系列心理决策活动,做出购买决策并实施购买行为

  淘宝运营怎么做可以让客户毫不犹豫买买买?这个模式简单地揭示了用户产生购买行为的基础原理,但那么问题来了:

  有什么因素可以刺激消费者?

  消费者又主要有哪些心理活动呢?

  刺激因素可以理解为“能引起消费者购买需求或动机”的因素,结合学者的研究和自己的心得体会,淘宝装修教程,将这些因素总结为以下几个方面:

  1、产品本身,如产品功能、性能、外观、质量等方面的吸引力;

  2、商家及其营销刺激,如商家品牌和信誉、价格折扣、促销活动的宣传等;

  3、消费者个人情况变化,如生病、步入结婚、生孩子等人生阶段等;

  4、社会文化氛围,如流行趋势、节日送礼、社会热点等;

  5、自然环境变化,如热、冷、下雨等。

  上述因素会刺激消费者产生“购物需求或动机”,并产生一系列心理活动考虑买哪个商品。这一过程会受消费者的文化、认知、经济水平等个人属性特征影响。

  如何运营好淘宝店铺?这些心理活动可以分为以下几个阶段:

  了解了消费者购买决策的基本模式后,我们回归一开始的问题:“为什么消费者在“双十一”、“黑色星期五”等这种所谓的购物日更容易达成购买行为呢?“原因主要是商家通过客户营销刺激营造了一种“紧张”的购物氛围,减少用户心理决策过程中的心理犹豫,促使用户快速决策,甚至是冲动性购买。

  350装修平台小编总结: 用户在看到一件有“需求”的商品时,即使具备购买能力但也不会立即就购买,因为用户可能还会犹豫、想问朋友意见、想等降价、想多对比等等原因,导致用户不能立刻下定决心购买。


主页 > 淘宝运营 > 怎样才能让顾客毫不犹豫的就下单? 2019-06-19 16:25


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