淘宝店铺运营,新手商家需要掌握好哪些技巧?

 

  刚入驻淘宝店铺的新手商家,可以说几乎是没有什么操作经验的,同时新开店铺初期的运营还是比较困难的。毕竟新开的店铺要人气没人气,要流量没流量。所以接下来小编就给大家讲讲淘宝店铺运营,新手商家需要掌握好哪些技巧。

  一、要懂得主动去推广店铺

  你在淘宝开店之后,就只管将产品上架销售,之后就等着别人来购买,可以说等到天荒地老也等不到的,因为买家不知道你这个店铺的存在,所以就要主动去做推广。对于新店新品来说就不要急着开直通车推广了,淘宝客可能更适合一些,引流渠道比较多;当然自己也要利用好微博、论坛及活动来作为店铺的推广平台。

  二、要学会如何刺激买家下单

  好,在你的推广之下,店铺已经有买家来逛了,接下来就要使出浑身解数让买家购买你的宝贝了。首先就是主图要能够吸引买家,这样他们才会点击宝贝查看;接着就是详情页了,你要先了解买家想了解宝贝的哪些点,将这些卖点全方位的展示出来,击中他们的痛点才能刺激他们消费。还要注意价格要合理,否则之前的工作就白做了呢!

  客服也要非常重要的一个环节,在于买家沟通的过程中,肯定要及时有耐心,通过语言揣摩他们的心理。如果担心质量不好,那么就要给他们一些保证,什么七天无理由退换、运费险、假一赔十等,才能让他们安心购买;若是价格问题,那么就试着用质量去说服他们,实在不行就做出让步,在允许范围内适当的降点价,不要在意那点小钱,淘宝开店,这样才能搞定他们。

  三、售后服务可不能忽视

  别以为促成买家成交自己就可以撒手不管了,还有售后服务等着你呢!售后服务是整个购物流程的最后一步,如果没做好,那么可以说你就白干了;售后服务做好了,就能提升店铺的回购率,而且老顾客还会为你做免费宣传,带来更多的新买家,提升转化率,所以别忘了要重点维护好老顾客哦!给予他们一点优惠,平常也要多问候,让他们感受到你对他们的重视。


主页 > 淘宝运营 > 淘宝店铺运营,新手商家需要掌握好哪些技巧? 2019-06-23 16:44


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