淘宝卖家差评如何解决?亲历哭诉

 

  “差评”,看到这两个字,卖家心里就不禁颤抖起来,怎么回事,为什么给我差评?这生意还让不让人做了?一个淘宝差评毁全店呀!玛德!

  对于卖家来说350装修平台确实不易,一年辛辛苦苦,除去成本确实也赚不了多少钱,着实不易,淘宝开店的过程中什么样的人也遇到过,但是随便给差评的人就很难原谅,这会给店铺以及卖家个人带来很大的伤害。

  自己产品问题产品就算了,但是买家自身问题却遭遇差评就会很窝火!

  我说的差评,也并非单纯因为产品不好、服务不好等造成的差评这么简单,不多说,就先来看看我遭遇的例子吧!

  第一个买家,购买了本店软件,本人一并发了软件和安装教程,由于教程是视频播放,买家本身电脑没有安装播放器,播放不了(后期沟通了解到的),所以按照自己的想法安装的,埋头苦干半个月(实在佩服买家的耐心),没装好,一气之下,给了差评(买家自己承认气不过),当时及时找到沟通,也愉快解决,本来就是一句话的事,没想到买家自己苦苦研究半月都搞不定,谁都有小白的过程,这个理解,可是,解决以后就下线了,再也没上线改过差评。

  第二个买家,购买了本店一个学习教程,时隔半月,上来评价:都是基础,完全没用。及时找到他沟通,问:当时您购买的时候?没有认真看过目录介绍吗?买家很淡定:没看。问:那您看到高级课程部分了吗?买家依然淡定:没有看,没耐心了。问:那这是您的责任还是我的责任呢?您也是有店铺的,试问,我去您店里买个产品,什么也不看,直接差评,您什么感想呢? 或者说您觉得不好,随时可以退款的,这些都没关系。买家不答,差评生效。

  看到这样的差评很多卖家应该都有同感,都或多或少的遇到过这种情况,数百万计的卖家,恶语相向者有之,跪舔道歉者有之,默然不理者有之,阿q自慰者也有之····我也试图找过答案,很多好心的卖家,都告诉你一句话,淘宝就这样对卖家不公平,你要做的就是放宽心,忍了吧。

  说忍就忍,其中的打击很少有人能够明白!

  到现在,我已能做到淡然面对差评,但却无法面对无脑的欺辱,却伸冤无门,因为淘宝,给了对方可以随意欺辱你的权利:我不是差评师,但我可以说你东西差,及时你不差,我说你差,你就是差?老子愿意,这就是互联网的公平,隐蔽,管你是多大的店铺,多老的品牌,多么牛逼的人物,互联网的隐蔽,给了网友黑暗里的邪性,在这里,可以说自己平时不敢说的话,做不敢做的事,表现自己的张狂,释放自己的恶气。在此告诉你们一句,这并不表现出你多牛逼,而恰恰相反,真正的智者,武器并不是杀人的冷兵器,而是解决问题的智慧。

  做淘宝,真的不容易,希望淘宝改进吧,多听听卖家的呼声,每次调查问卷,必会认真作答,这就是,我唯一的努力了。更多精彩请关注我们350装修平台。


主页 > 淘宝运营 > 淘宝卖家差评如何解决?亲历哭诉 2019-06-27 15:55


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