淘宝卖家怎么取消7天无理由退换货?为什么强制7天无理由?

 

  很多卖家都会问我这个问题:淘宝卖家怎么取消7天无理由退换货?为什么强制7天无理由?事实上,淘宝卖家在2015年时已经无法取消七天无理由退货服务了,因为这已经是淘宝的初级服务,无法取消。由于淘宝的规则发生变化,所有卖家都必须自动加入七天无理由退换货的服务。

  “7天无理由退换货”是指商家(以下简称“卖方”)利用淘宝提供的技术支持和服务,向买方提供的特殊售后服务,使买方能够按照本合同的规定退换货。具体来说,时间从签署日期后第二天的零开始计算,168小时的完整时间为7天。

  1、买方希望在收到货物后归还货物,因为他们对货物不满意。

  2、如因品质问题而退货或换货,所有邮费必须由卖方负担。在七天内,没有理由将退货和兑换的质量定义为损坏或不完整。

  3、退换货物在收到货物时,必须有完整的外包装、附件、挂牌等,并对所购物品进行洗涤、人为损坏或拆除标志。

  4、所有预订或定制特殊尺寸将不予退还;

  5、成人用品等特殊物品一经开箱或使用,不得退回。

  6、非商品质量问题的退货,应由买方承担往返运费。

  7、2018年3月15日,苏宁、国美、沃尔玛等自愿开展七日无理由退货承诺活动。

  此规则是消费者保护服务规则之一。

  如果买方向淘宝网提出消费者保护服务“7天无理由退换货”服务的索赔,淘宝有权对双方作为普通人提交的证据进行表面审核,并对该信息进行评判。交易双方应保证所提交材料的真实性和合法性。如果提交的材料造成淘宝网判断造成的损坏,淘宝将不承担任何责任。

  卖家在申请7天无理由退换货服务前,应仔细阅读本规则。一旦卖方成功申请服务并提交相关信息,则默认为确认和接受规则的所有内容,默认为确认和接受消费者安全服务“产品描述真实保证”的服务规则。


主页 > 淘宝运营 > 淘宝卖家怎么取消7天无理由退换货?为什么强制7天无理由? 2019-08-12 16:24


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