淘宝预售不发货怎么办?预售到底是什么意思?

 

  为了促进消费需求,淘宝推出了一种新型的销售方式——淘宝预售模式。通过购买预售产品,不仅可以享受给力的新品上新折扣价,还能比别人更快一步的拥有心仪的产品,因此受到了不少买家的追捧。但同时,也有许多买家反映,淘宝预售经常存在不按规定时间发货的问题,那么如果遇到这种问题,该如何解决呢?

  在回答这个问题之前,大家有必要对预售商品的支付与发货方式有个大致的认识,不然不明不白的下单,非常容易受到一些不良商家的欺骗。一般预售的支付方式是:先按卖家设置的订金比例支付订金,再按卖家设置的预售时间段的要求支付尾款,卖家再发货。

  而发货时间一般来说分为两种,绝对发货时间和相对发货时间。举个例子来说,你购买的商品明确标注出发货时间是10月1号,那么商家必须要在10月1号之前完成商品的发货操作,这就是绝对发货时间。而如果商家标注是付完尾款的20天之内,那就表明要在你付完尾款之后才会安排发货,这就是相对发货时间。

  大家在购买预售产品的时候,一定要看清楚商家是哪种发货方式,随时关注商家的发货动向,看看有没有在规定的时间内进行发货。如果超出规定时间还未发出,按照淘宝规则,商家就属于延迟发货,你们可以在淘宝发起“申请售后”进行退款,在退款原因中选择“未按约定时间发货”后提交申请。

  如商家确实存在未按照规定时间发货的话,商家还需支付买家违约金,违约金额根据你所购买的商品的价格来算,通常是买家购买商品金额的30%,违约金会以天猫积分的形式支付给买家。因此在购买了预售商品之后,千万不能觉得一劳永逸了,还是要随时关注发货情况的,避免出现卖家点了发货,可实际上没有发货,最后默认收货钱财两空的局面。

  最后小编还要再次提醒大家,一定要看清预售商品发货时间,在买卖双方约定发货时间内的,是不属于延迟发货的,若超出约定时间,则属于商家违约,可申请退款处理,如果商家不同意退款,可以直接联系官方客服介入协商,或联系商家咨询具体情况,看看是仓库没货还是漏单,淘宝开店,及时解决问题。更多精彩内容请持续关注我们350淘宝模板装修网。


主页 > 淘宝运营 > 淘宝预售不发货怎么办?预售到底是什么意思? 2019-08-12 16:28


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